Возврат и обмен товара

---

В случае продажи физическому лицу товара ненадлежащего* качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:

• замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврат уплаченной за товар денежной суммы.

*Та же процедура для товара надлежащего качества.

Порядок действий для физических лиц

• Оплата наличными
  • Связаться с менеджером заказа.
  • Договориться о месте и времени возврата.
  • Заполнить заявление на возврат.
  • В течение 15 минут производится возврат денежных средств.
• Оплата по безналичному расчету
  • Отказ от товара до получения
    • Связаться с менеджером заказа.
    • Обсудить возможные варианты решения.
    • Прислать заявление на возврат денежных средств.
    • Ожидать до 5 рабочих дней.
  • Возврат товара после получения
    • Связаться с менеджером заказа.
    • Отправить в центральный офис.
    • Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
    • После прохождения экспертизы будет выдано заключение.
    • После положительного решения эксперта требуется заполнить и прислать заявление на возврат денежных средств.

Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.